জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এর কার্যক্রমে অতিরিক্ত সময়ক্ষেপণ, বারবার কল রিডাইরেক্ট করা এবং দ্রুততম সময়ে পুলিশি সহায়তা পৌঁছাতে ব্যর্থতার অভিযোগে হাইকোর্ট রুল জারি করেছেন।
সুপ্রিম কোর্টের আইনজীবী সায়কা কবির জিতির জনস্বার্থে দায়ের করা একটি রিট আবেদনের প্রাথমিক শুনানি শেষে বিচারপতি মো. হাবিবুল গণি এবং বিচারপতি সৈয়দ মোহাম্মদ তাজরুল হোসেনের সমন্বয়ে গঠিত হাইকোর্ট ডিভিশন বেঞ্চ এ আদেশ দেন।
রিটকারী আইনজীবী সায়কা কবির জিতি নিজেই আদালতে রিটের পক্ষে শুনানিতে অংশ নেন।
হাইকোর্টের জারীকৃত রুলে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এর কার্যক্রমে বিলম্ব, কল এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় স্থানান্তর, কার্যকর জিপিএস-ভিত্তিক লোকেশন ও কলার শনাক্তকরণ প্রযুক্তি বজায় রাখতে না পারা, নিকটতম পুলিশ টহল দল দ্রুত মোতায়েনে ব্যর্থতা এবং দেশে কার্যকর ‘জিরো এফআইআর’ ব্যবস্থা চালু ও বজায় রাখতে না পারার বিষয়টিকে কেন সংবিধানের ৩১ ও ৩২ অনুচ্ছেদের আওতায় বেআইনি ও অসাংবিধানিক ঘোষণা করা হবে না—তা জানতে চাওয়া হয়েছে।
স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের সচিব, পুলিশ মহাপরিদর্শক (আইজিপি) জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এর পরিচালক/অফিসার ইনচার্জ এবং তথ্য ও সম্প্রচার মন্ত্রণালয়ের সচিবকে আগামী দুই সপ্তাহের মধ্যে রুলের জবাব দিতে বলা হয়েছে।